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운영의 언어, 런북과 포스트모템 - 개발자를 위한 기술문서 입문 ep.07
운영 문서는 평소엔 안 읽힙니다. 읽힐 때는 누군가 잠에서 깬 새벽 3시이거나, 무언가가 막 망가진 직후입니다. 그래서 톤이 다릅니다. 군더더기가 없어야 하고, 감정이 빠져 있어야 하고, 사실이 우선해야 합니다. 이번 편은 런북의 응급 카드 구조와 포스트모템의 비난 없는 글쓰기를 다룹니다.
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